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反馈前先确定问题类型。清楚说明发生在哪个页面、使用了什么操作和看到什么现象,比提交大量无关信息更有帮助。

适合反馈的内容
- 页面链接无法打开、文字显示异常或移动端按钮无法点击。
- 注册或登录入口出现异常,但不要附上密码和验证码。
- 专题名称、站内链接或公开资讯页面需要校正。
反馈时保留必要信息即可
可以描述页面名称、浏览器环境和操作步骤;不要提交敏感账户信息。本站不填写未经提供的电话、地址或其他联系方式。
反馈可以按“页面—操作—现象”的顺序描述,例如先写出现问题的栏目,再写点击了哪个入口,最后说明看到的表现。若能稳定复现,也可补充浏览器和屏幕宽度,方便判断是链接、样式还是交互问题。
与内容相关的反馈则应指出具体栏目和需要核对的文字范围,不需要提供个人账户资料。对于来源不明确的赛事消息,本站不会根据反馈内容直接补写成既定事实,而会保持待核对状态。
如果反馈涉及移动端,还可以说明大致屏幕宽度以及菜单是否曾经打开。由于手机抽屉和遮罩采用独立状态控制,这类信息有助于判断问题发生在导航、遮罩还是正文链接本身。关闭菜单后页面应立即恢复正常点击,这是基础验收标准之一。
